UP09 Session 15_2

(D. Zimmermann). „User Centered Design for Six Sigma“ – systematische Quantifizierung in UCD Projekten. Im Rahmen von Prozess-Optimierungen hat die klassische SixSigma Methode (Define, Measure, Analyze, Improve, Control: DMAIC) bisher in vielen Produktionsbereichen zu hohen Qualitätssteigerungen der Herstellungsprozesse geführt. Ebenso wurde SixSigma schon vielfach erfolgreich zur Optimierung von weiteren Geschäftsprozessen (z. B. Service oder Wartung) eingesetzt.

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