UP09 Session 15_3

(M. Gellner). Risikomanagement mit der Fehlerrmöglichkeits- und Einflussanalyse – was die Methode in der Softwareentwicklung leisten kann. Mängel wie schlechte Bedienbarkeit von Software sind fast immer auf fehlende Kommunikation zurückzuführen: Die Bedeutung der Bedienungsschnittelle wird vom Kunden nicht erwähnt und vom Hersteller nicht erfragt, Details zur Gestaltung werden erwartet aber nicht kommuniziert, Testpersonen werden gar nicht erst eingebunden.

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