Senior UX-Manager m/w/d im Produktmanagement Digitale Wertpapierplattformen

JobtypJob
AnstellungFestanstellung
UmfangVollzeit
EinstellungsortFrankfurt am Main

Das erwartet Sie

  • Konzeption und Gestaltung von Maßnahmen zur Verankerung eines kundenzentrierten Mindsets
  • Aufbau und Steuerung des UX ThinkTank sowie Führung der Mitarbeitenden von Arbeitsgruppen
  • Vom Kunden (B2B, B2B4C) ausgehende Prozessanalyse in der Wertpapierberatung und agiles Ableiten neuer Anforderungen in der Anwendungslandschaft der Kunden
  • Gestaltung und Optimierung der betreuten Anwendungen mit dem Schwerpunkt UX/UI/Konversion sowie Verantwortung für die UX/UI-Teile bei der Fachkonzeption
  • Konzipieren und Durchführen von Nutzerbefragungen sowie Usability Tests (online wie offline) – außerdem Vorbereiten, Durchführen sowie Moderieren von Workshops
  • Koordination beteiligter Dienstleister im Themenfeld UX/UI, Kommunikation mit externen Dienstleistern aus den Bereichen Design, UX, Entwicklung, Betrieb und Wartung, Weitergabe von Neuerungen in den Anwendungen an den Vertrieb
  • Auswerten und Aufbereiten von Testergebnissen, Erstellen von detaillierten Kunden-, Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Handlungsempfehlungen für Produktmanager und/oder Gruppenleiter
  • Erarbeiten von Fachkonzepten unter Berücksichtigung geschäftlicher und vertrieblicher Anforderungen sowie gesetzlicher Vorgaben zur agilen Weiterentwicklung eingesetzter Prozesse und Anwendungen

Das bringen Sie mit

  • Aus- oder Weiterbildung zum UX-Manager / zur UX-Managerin (m/w/d) sowie eine Zertifizierung zum Product Owner in Scrum
  • Bewandert im Erstellen von Nutzertests unter Berücksichtigung aller relevanten Methoden sowie im Umgang mit Tools zur Erstellung von Clickdummys und Prototypen
  • Vertraut mit den Vertriebsprozessen im Retail-Wertpapiergeschäft (Depot B), idealerweise der Volksbanken Raiffeisenbanken, deren Umsetzung in agree21 sowie mit den zugehörigen Bankarbeitsplätzen Genossenschaftliche Beratung, Hausmeinung etc.
  • Versiert in der agilen Umsetzung von Anforderungen/Anwendungen
  • Erfahrung mit der Zielgruppe Wertpapierberater und der Customer Journey vom Anlagebedarf bis zum Projektabschluss
  • Kundenorientiertes sowie kanalübergreifendes Denken (Multikanalansatz)

Das bieten wir Ihnen

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Weitere Infos

Ansprechperson

Simone Vogt
Telefon089/2134-2178