Senior UX/User Researcher

Jobtyp Job
Umfang Vollzeit
Einstellungsort UK or Deutschlandweit remote
Employment: Permanent or Contract position

About the role

UX24/7 is a global Design Research agency, based in London and with customers operating around the world. We help these blue-chip brands with their local and global UX Research requirements as they enter new markets, improve localisation and develop new products.

The research we design and deliver falls into three main groups: discovery (foundation) research, generative research and evaluative research. As Senior UX/User Researcher in our Design Research team you will develop your expertise within each of these areas and the opportunity to progress to the Lead level.

Job description

We are seeking an experienced researcher that has already made the step up to Senior level.

When you join UX24/7 you will lead projects and engagements with blue-chip clients located all over the world. You will use methodologies that span from in-depth user interviews to generative co-creation workshops, to usability evaluations.

Supported by our Consultancy Director and Research Operations Team, you will be able to focus on what you do best – design research!

The capabilities and experience you will have

We are looking for candidates that can demonstrate the following capabilities and experience:

  • Master’s degree in HCI, Usability, Psychology or closely related discipline
  • 5 years’ commercial experience doing hands-on user research across a range of methodologies and qualitative data analysis techniques
  • Ability and experience in conducting qualitative research fluently in both German and English
  • Passion for research and improving user/customer experiences
  • Quantitative / statistical data analysis skills would be an advantage but is not required
  • Excellent communication, presentation and writing skills in English
  • Excellent interpersonal skills
  • An opinion about our profession
  • Ability to work autonomously, with the right support
  • Energy, enthusiasm, determination

Other requirements are as follows: You should have:

  • Ambition
  • An interest in the interface between people and technology
  • Good problem-solving capabilities
  • Attention to detail
  • Competency with Microsoft Office suite of products (Word, Excel, PowerPoint) and with research tools and solutions (e.g. Miro, Zoom, Optimal Workshop, etc)

The behaviours that will make you a success

  • Energy, enthusiasm, determination.
  • Curiosity
  • A self-starter

What we offer

Working for UX24/7 will provide a range of opportunities to you:

  • Competitive salary based on skills and experience.
  • Pension, Healthcare, Life Insurance, Ride to work, Flexi-holiday: buy/sell up to 5 days
  • 26 days holiday per year
  • Remote & flexible working
  • The opportunity to learn and develop new skills and capabilities
  • The opportunity to progress your career
  • Note: although UX24/7 is based in London, UK, this role does not have to be UK based.

How to apply

If you are interested in applying for this role, please send a copy of your up-to-date CV and a covering letter/email explaining why you feel this is the right opportunity for you by email to careers@ux247.com

Please note: If you don’t have the minimum skill levels required for the role and/or your CV or covering letter contain typographical errors you will not be contacted, and your application will be automatically rejected.

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Art der Beschäftigung: Festanstellung oder Vertragsstelle

Über das Stellenangebot

UX24/7 ist eine globale Design-Research-Agentur mit Sitz in London und Kunden auf der ganzen Welt. Wir helfen Blue-Chip-Unternehmen bei ihren lokalen und globalen UX-Research-Anforderungen, wenn sie neue Märkte erschließen, die Lokalisierung verbessern und neue Produkte entwickeln möchten.

Wir entwickeln und bieten drei unterschiedliche Forschungsangebote an: Erforschung neuer Bereiche (Grundlagenforschung), generative Forschung und evaluative Forschung. Als Senior UX/User Researcher in unserem Design Research Team entwickelst du jeden dieser Fachbereiche weiter und hast die Möglichkeit in eine Führungsposition aufzusteigen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Forscher, der bereits den Schritt in die Senior-Ebene geschafft hat.

Wenn Sie UX24/7 beitreten, leiten Sie Projekte und Engagements mit Blue-Chip-Kunden auf der ganzen Welt. Sie verwenden Methoden, die von eingehenden Benutzerinterviews über generative Co-Creation-Workshops bis hin zu Usability-Bewertungen reichen.

Unterstützt von unserem Consultancy Director und Research Operations Team können Sie sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können – Design Research!

Benötigte Fähigkeiten und Erfahrungen

Wir suchen Kandidaten, die folgende Fähigkeiten und Erfahrungen vorweisen können:

  • Master-Abschluss in HCI, Usability, Psychologie oder einer eng verwandten Disziplin
  • 5 Jahre kommerzielle Erfahrung in der praktischen  Nutzerforschung in einer Reihe von Methoden und qualitativen Datenanalysetechniken
  • Fähigkeit und Erfahrung in der Durchführung qualitativer Forschung fließend in Deutsch und Englisch
  • Leidenschaft für Forschung und Verbesserung der Benutzer-/Kundenerfahrung
  • Quantitative / statistische Datenanalysefähigkeiten wären von Vorteil, sind aber nicht erforderlich
  • Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Schreibfähigkeiten in Englisch
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Eine Meinung über unseren Beruf
  • Fähigkeit, mit der richtigen Unterstützung auch autonom zu arbeiten
  • Energie, Begeisterung, Entschlossenheit

Sie sollten außerdem über die folgenden Eigenschaften verfügen:

  • Ehrgeiz
  • Interesse an der Schnittstelle zwischen Mensch und Technik
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten
  • Liebe zum Detail
  • Kompetenz mit Microsoft Office Produktsuite (Word, Excel, PowerPoint) und mit Recherchetools und -lösungen (z.B. Miro, Zoom, Optimal Workshop, etc.)

Eigenschaften, die Sie zum Erfolg führen:

  • Energie, Begeisterung, Entschlossenheit.
  • Neugier
  • Selbstständigkeit

Was wir bieten

Die Arbeit für UX24/7 bietet Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten:

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt, das auf Fähigkeiten und Erfahrungen basiert.
  • Rente, Gesundheit, Lebensversicherung, Firmenwagen, Flexi-Urlaub: Kauf/Verkauf bis zu 5 Tage
  • 26 Tage Urlaub pro Jahr
  • Remote und flexibles Arbeiten
  • Die Möglichkeit, neue Fähigkeiten und Fertigkeiten zu erlernen und zu entwickelnGute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Hinweis: Obwohl UX24/7 in London, Großbritannien, ansässig ist, müssen Sie nicht vor Ort ansässig sein.

Wie bewerbe ich mich?

Wenn Sie daran interessiert sind, sich für diese Stelle zu bewerben, senden Sie bitte eine Kopie Ihres aktuellen Lebenslaufs und ein Anschreiben / eine E-Mail, in der Sie erklären, warum Sie der Meinung sind, dass dies die richtige Gelegenheit für Sie ist, per E-Mail an careers@ux247.com

Denken Sie daran: Wenn Sie nicht über die für die Rolle erforderlichen Mindestkenntnisse verfügen und / oder Ihr Lebenslauf oder Anschreiben typografische Fehler enthält, werden Sie nicht kontaktiert und Ihre Bewerbung wird automatisch abgelehnt.

Ansprechperson

Telefon +44(0)800 0246 247
E-Mail careers@ux247.com