Strateg:in für Service Design, Produktmanagement und UX/CX

Jobtyp Job
Anstellung Festanstellung
Umfang Vollzeit

Hast du die Prinzipien und Methoden von Produktmanagement, UX und Design Thinking auch schon immer als universeller einsetzbar verstanden? 

Hast du Lust, diese auch mal auf Services und Dienstleistungen anzuwenden und die Teams dabei mit auf die Reise zu nehmen? 

Dann komm und arbeite mit an der Schnittstelle von Produktmanagement, Nutzerzentrierung und Organisationsentwicklung.

Die Hypoport hub SE verbindet als eigenständiges Unternehmen die Corporate Functions für das Hypoport-Netzwerk, die den Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien und Versicherungswirtschaft darstellt. Die Hypoport hub SE ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der erfolgreichen und börsennotierten Holding, der Hypoport SE. Erfahre mehr über die Hypoport SE! https://www.hypoport.de/unternehmensprofil/.  

Mit über 300 Produkten decken wir Themen von Legal, Finance, IT und HR, bis hin zu Organisationsentwicklung, Marketing, Branding, Kommunikation, Outsourcing ab, und vieles mehr.

Um den wandelnden Bedarfen im Konzern auch zukünftig gerecht werden zu können, möchten wir eine systematische Herangehensweise etablieren, die uns hilft unsere Produkte bedarfsgerecht und nutzerzentriert weiterzuentwickeln. Dazu wollen wir Ansätze aus Agile, Produktmanagement, UX/Service Design anwenden. Innerhalb dieser Transformationsreise wollen wir gute Wege finden, die Weiterentwicklung des Produktportfolios nachhaltig und verträglich zu etablieren für Teams, deren primäre Aufgabe die Leistungserbringung ist.

Deine Aufgabe

  • Unterstütze uns in unserer Transformation hin zu einem dynamischen Produktportfolio und werde Teil eines UX & Produkt Strategie Duos.
  • Als Produktstrateg:in definierst und etablierst du Entwicklungsprozesse für unser Produktportfolio in der Hypoport hub SE.
  • Du leitest Produktverantwortliche im Produktentwicklungszyklus an und befähigst sie durch Trainings und Coaching.
  • Du entwickelst KPIs anhand derer unsere Produkte zur Weiterentwicklung priorisiert werden.
  • Du stehst im Austausch mit Bereichsverantwortlichen, um die Ergebnisse aus KPIs und Feedbacks kontinuierlich in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.  
  • Du hältst den zentralen Überblick über alle Produkte der Hypoport hub SE und deren Entwicklungsstand stehst darüber im Austausch mit dem Leitungsteam.
  • Du begleitest neue bereichsübergreifende Produktentwicklungen persönlich in ihrer Entstehungsphase in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Teams und Verantwortungsbereichen.
  • Regelmäßiger Statusabgleich und ggf. Lösungsunterstützung mit den Teams.
  • Du arbeitest eng mit den Nutzerzentrierungs- und Vermarktungsverantwortlichen zusammen.

Das bringst du mit

  • Mehrere Jahre Erfahrung in der Definition und Umsetzung von Nutzerzentrierung und Produktstrategien & Rollouts z.B. als Product Manager, Service Designer, UX Designer, Portfolio Manager oder ähnliches
  • Nachgewiesene Berufserfahrung im Bereich der iterativen Produkt/Serviceentwicklung
  • Hohe soziale Kompetenz und gutes Kommunikationsvermögen
  • Fundiertes Wissen und Verständnis von Business und Technologie
  • Ausgeprägtes Servicemindset
  • Du scheust dich nicht, den Status Quo auch mal kritisch zu hinterfragen, kannst die Ideen & Konzepte aber zugleich an die richtigen Zielgruppen und Stakeholder kontextbezogen passend kommunizieren
  • Empathische und selbstreflektierte Persönlichkeit, Teamplayer, zugleich starke Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

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