Vortrag | 3. Dezember 2025 –
UX Webinar "Nachhaltiger Erfolg für dein digitales Produkt" mit Franziska Schulze

In diesem Tutorial zeigt Franziska von der Dialog GmbH, warum viele digitale Produkte trotz großer Investitionen nicht den gewünschten Erfolg erzielen – und wie du das mit einer fundierten Content Strategy und UX Writing nachhaltig veränderst.

Themen

Und darum geht es

Das Tutorial gibt dir einen praxisnahen Fahrplan an die Hand, mit dem du dein digitales Produkt nachhaltig verbesserst – von den ersten Erkenntnissen bis zur langfristigen Qualitätssicherung. Anhand typischer Stolpersteine wie holprigen Customer Journeys, fehlender Barrierefreiheit, ineffizienten Prozessen oder Kommunikationslücken zwischen Teams erfährst du, welche Faktoren den Produkterfolg wirklich ausbremsen und wie du diese strukturiert behebst.

Das erwartet dich

  • Inhalte sind ein zentraler Bestandteil der Produktstrategie, kein letzter Schritt vor dem Launch.
  • Nur durch klare Verantwortlichkeiten und gute Kommunikation zwischen den Teams entstehen konsistente, nutzungsfreundliche digitale Produkte.
  • Barrierefreiheit ist nicht nur gesetzliche Pflicht (ab Juni 2025), sondern ein wesentlicher Erfolgsfaktor.
  • Ein strukturierter Content-Audit deckt Probleme zuverlässig auf und schafft die Basis für effiziente Umsetzung.
  • Mit einer soliden Content Strategy steigerst du Conversion Rates, reduzierst Supportaufwand, hältst Bestandskunden und gewinnst neue Nutzende.

Wichtige Take-Aways für UX-Professionals

  • Content ist ein strategischer Erfolgsfaktor – nicht nur „Copy“, sondern ein zentraler Teil der Produktstrategie.
  • Nutzerzentrierte Kommunikation entscheidet maßgeblich über Conversion, Retention und Kundenzufriedenheit.
  • Klare Verantwortlichkeiten im Content-Prozess reduzieren Reibung, Aufwand und interne Konflikte.
  • Ein Content Audit macht Schwachstellen und Potenziale systematisch sichtbar und messbar.
  • Effektive Optimierung braucht sowohl strategische Maßnahmen (Guidelines, Prozesse) als auch operative Maßnahmen (Rewriting, UX Writing).
  • Barrierefreiheit ist ab 2025 Pflicht – und gleichzeitig ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
  • Nachhaltige Qualität entsteht durch regelmäßige Reviews, dokumentierte Prozesse und aktive Feedbackschleifen.
  • Professionelle Content Strategy spart Zeit, Geld und Ressourcen, indem sie Fehlentwicklungen und Supportaufwände reduziert.
  • Gute Inhalte steigern messbar die Performance des Produkts – von kürzeren Journeys bis zu besseren Conversion Rates.