Methoden & Werkzeuge –
Fragebögen

Standardisierte Fragebögen ermöglichen es dir, verschiedene Kriterien der Software-Qualität zu messen. Die Fragebögen können sowohl während des Entwicklungsprozesses einer Software als auch danach eingesetzt werden (als formative und summative Evaluation).

Doch welcher Fragebogen eignet sich am besten für die jeweilige Fragestellung? Im User Research stehen wir regelmäßig vor dieser Frage. Daher hat der AK User Research eine Fragebogenmatrix entwickelt. Sie ist interaktiv und bietet gesammelte Informationen zu mehr als 20 UX-Fragebögen. Hier eine Auswahl der populärsten Fragebögen.

  • AttrakDiff

    Der AttrakDiff erlaubt Nutzer die Bewertung der allgemeinen Attraktivität interaktiver Produkte. Neben der pragmatischen Qualität (Nützlichkeit und Nutzbarkeit) erfasst der AttrakDiff zusätzlich eher emotionale Aspekte (hedonische Qualität, HQ).

    Mehr erfahren: AttrakDiff

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  • Modular Evaluation of Key Components of UX (meCUE)

    Die Modular Evaluation of Key Components of UX (meCUE) basiert auf dem Komponenten-Modell der User Experience (CUE-Modell). Damit lassen sich zentrale Aspekte im Nutzungserleben modular evaluieren.

    Mehr erfahren: meCUE

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  • System Usability Scale (SUS)

    Die SUS (System Usability Scale) ist ein altbewährtes Instrument zur Erfassung der subjektiv empfundenen Usability. Es handelt sich um einen einfachen und technologieunabhängigen Fragebogen, der 10 Fragen nach der Likert-Skala umfasst. Er liegt in zahlreichen Sprachen vor.

    Mehr erfahren: SUS

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  • User Experience Questionnaire (UEQ)

    Mit dem User Experience Questionnaire wurde ein Fragebogen entwickelt, der eine schnelle Messung verschiedener Kriterien der Softwarequalität erlaubt. Mit seinen 26 Items erfasst der UEQ die sechs Faktoren Attraktivität, Durchschaubarkeit, Effizienz, Vorhersagbarkeit, Stimulation und Originalität. Seit 2017 liegt für diesen Fragebogen auch die Kurzfassung UEQ-S vor, der weniger umfassend ist und sich auf die übergeordneten Dimensionen hedonische und pragmatische Qualität beschränkt. Im Gegenzug bekommt man ein kurzes und flexibler einetzbares Instrument.

    Mehr erfahren: UEQ

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Modelle zur Vorhersage von Nutzerverhalten