Umfeld- und Prozessanalyse

In einer Umfeldanalyse werden interne und externe Einflussfaktoren eines Prozesses gesammelt und bewertet. Dabei wird häufig zwischen sachlichen und sozialen Faktoren unterschieden.

In einer Prozessanalyse werden alle Prozesse eines (UX-)Projektes erstmalig sichtbar gemacht und bewertet.

Folgende Methoden können für die Umfeld- und Prozessanalyse hilfreich sein:

• LEGO Serious Play: wird in Unternehmen, aber auch in Teams oder bei Einzelpersonen eingesetzt, um neue Ideen zu fördern, die Kommunikation zu verstärken und Problemlösungen zu beschleunigen.
• Playmobil Pro: ermöglicht es, interaktiv Businessabläufe zu visualisieren, Herausforderungen und Lösungen auf einer Ebene zu erarbeiten und dabei die agierenden Menschen sowie ihre Rollen in den Fokus zu rücken.