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German UPA e.V.

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UX-Buchclub: „Experience-Management als Future Skill“ mit Katja Busch

Wir UX-Professionals sind Empathie-Weltmeister, zumindest, wenn es um unsere Nutzer:innen geht. Wir predigen „You are not the user!“, und kämpfen (!) für nutzerzentrierte Produkte und darum, einfach nur darum, unseren Job gut machen zu dürfen. Doch der Berufsalltag sieht oft anders aus: Budgets oder inzwischen ganze Jobs werden gestrichen, Research wird übersprungen oder wir finden uns plötzlich zum Schönmachen in einer angeblich agilen Feature-Factory wieder, obwohl das im Bewerbungsgespräch noch ganz anders klang.
 

In dem Buch geht es um

 Warum ist das so? Und viel wichtiger: Wie kommen wir da raus?

Katja Busch zeigt in Experience-Management als Future Skill auf, warum das kein persönliches Scheitern ist, sondern meist an den Rahmenbedingungen liegt, unter denen wir arbeiten. Und wie wir diese verändern können.

In der Buchvorstellung wirst du lernen

  • Warum aus dem strategischen Begriff UX ein Job-Label für UI wurde und welche Kräfte das befeuern;
  • warum wir Stakeholder (und ihre Biases) genauso empathisch behandeln müssen wie unsere Endnutzer;
  • wie wir den Wert von UX in die Sprache des Managements übersetzen (#TalkBusiness);
  • warum das Kopieren von agilen Frameworks oft mehr Probleme schafft als löst;
  • wie du dein eigenes, maßgeschneidertes Experience-Framework entwickelst, das wirklich zu eurer Kultur und Businesszielen passt.

Außerdem haben wir Zeit für ein paar Runden „ask me anything“. 

Bring deine aktuellsten "Pain Points" mit und wir untersuchen sie gemeinsam!

Die Buchvorstellung richtet sich an

UX-/CX-Professionals, die mit ihrer wertvollen Arbeit wirksamer werden wollen: an den Schnittstellen zu Stakeholdern, strategischer Verankerung und organisationalem Wandel. Und die Inspiration suchen, wie sich ihre Rolle für die Zukunft ausrichten lässt.

Katja Busch

Freiberuflich begleitet Katja Busch als Business Coachin Herausforderungen, analysiert und optimiert als Beraterin und inspiriert als Trainerin und Speakerin für digitale Produkt- und Servicegestaltung sowie menschzentrierte Organisationsentwicklung. 2025 haben wir ihr den UX Achievement Award für ihr Engagement in unserer Community verliehen.

Katjas Statement zum Thema

"Not the user? Be the business!"

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