Datum und Uhrzeit

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Veranstalter

German UPA e.V.

Veranstaltungsort

Online

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UX Tutorial "Synthetic Users im Hype-Check"

„Synthetic Users“ werden als günstige Alternative zu User Research propagiert: KI-Systeme wie ChatGPT, Claude oder NotebookLM sollen Antworten liefern, als wären sie reale Nutzende. 

In diesem Tutorial machen wir den Praxischeck. An konkreten Beispielen zeigt Jens Jacobsen, wie diese LLMs in UX-Projekten eingesetzt werden können, wo sie tatsächlich hilfreich sind und wo ihre Grenzen liegen. Dabei geht es weniger um Tools, sondern vor allem um die Frage, was methodisch sinnvoll ist – und was lediglich plausibel klingt. Wir diskutieren gemeinsam, ob LLMs im UX-Prozess einen Platz haben und wenn ja, wo dieser dann ist.

Und diese Agenda erwartet dich

  1. Einstieg ins Thema: Was sind „Synthetic Users“ überhaupt?
  2. Einordnung: Warum das Thema überhaupt diskutiert wird
  3. Live-Beispiele mit ChatGPT, Claude und NotebookLM
  4. Was leistet Syntheticusers.com?
  5. Praxischeck: Wo KI in UX-Projekten hilfreich sein kann
  6. Grenzen und Risiken: Wo „synthetische“ Antworten echte Research nicht ersetzen
  7. Diskussion und Fragerunde

In diesem Tutorial wirst du lernen...

  • wie Synthetic-User-Ansätze mit ChatGPT, Claude und NotebookLM konkret funktionieren
  • worin sich plausible KI-Antworten und belastbare Research-Erkenntnisse unterscheiden
  • in welchen Situationen LLMs in UX-Projekten sinnvoll unterstützen können
  • wo die methodischen Grenzen und Risiken solcher Ansätze liegen
  • wie du den Einsatz solcher Werkzeuge im Team kritisch einordnest

Dieses Tutorial richtet sich an...

✅ Einsteiger 
✅ Fortgeschrittene 
✅ Profis 

Jens Jacobsen

Jens Jacobsen ist freiberuflicher UX-Berater, Buchautor und Trainer mit über 25 Jahren Erfahrung. Er hilft Teams, bessere digitale Produkte zu bauen – mit dem Fokus auf das, was bei Nutzenden wirklich ankommt. Aktuell beschäftigt er sich intensiv damit, wie KI-Werkzeuge den UX-Prozess sinnvoll unterstützen können – und wo man sie besser nicht einsetzt.

 

Mein Statement zum Thema

"Wir sollten mit KI die Dinge besser machen, nicht schneller."

 

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