Vortrag | 25. April 2026 –
UX Webinar "UX Leadership - UX unternehmerisch denken und führen" mit Christian Hauri

In diesem Webinar geben Christian Hauri, Markus Flückiger und Bernhard von Allmen einen tiefen Einblick in die Frage, wie UX in Unternehmen wirklich wirksam wird – nicht nur operativ, sondern strategisch. Der Fokus liegt dabei klar auf UX Leadership: also der Fähigkeit, UX so im Unternehmen zu verankern, dass sie Einfluss auf Entscheidungen, Strukturen und Wertschöpfung hat.

Themen

Und darum geht es

Das Webinar zeigt, wie UX Leadership helfen kann, dieses Potenzial besser nutzbar zu machen. Statt UX im Unternehmen lediglich zu „verkaufen“, geht es darum, zuerst die Organisation selbst zu verstehen: Welche Ziele verfolgt das Unternehmen? Wo werden Entscheidungen getroffen? Welche Prozesse prägen die Zusammenarbeit? Was wird belohnt? Und welche Menschen müssen eingebunden werden?

Das erwartet dich

  • Einführung in UX Leadership als unternehmerische Führungsaufgabe
  • Einordnung der Rollen eines UX Leaders: Leader, Entwickler:in, Manager:in und Expert:in
  • Vorstellung des Five-Star-Modells zur Analyse von Organisationen
  • Praxisbeispiele zu Belohnungssystemen, Strukturen und Prozessen
  • Impulse dazu, warum UX in Unternehmen oft nicht strategisch wirksam wird
  • Reflexion darüber, wie UX besser an Unternehmensziele anschließen kann
  • Diskussion zu UX-Reife, Organisationsentwicklung und strategischer Verankerung
  • Einblick in typische Herausforderungen wie Silos, falsche Anreizsysteme und überfordernde Prozesse

Wichtige Take-Aways für UX-Professionals

Wichtige Take-Aways für UX-Professionals

  • UX Leadership beginnt mit dem Verständnis der Organisation
    Wer UX wirksam verankern will, sollte nicht zuerst Methoden verkaufen, sondern verstehen, wie das Unternehmen funktioniert.
  • Belohnungssysteme beeinflussen Verhalten stärker als Leitbilder
    Entscheidend ist nicht nur, was offiziell wichtig ist, sondern wofür Menschen tatsächlich Anerkennung, Budget oder Aufstiegschancen bekommen.
  • Die Verortung von UX bestimmt den Handlungsspielraum
    Ob UX im Produktbereich, Marketing, in der IT oder zentral organisiert ist, beeinflusst Ziele, Einfluss und Wahrnehmung der UX-Arbeit.
  • Prozesse müssen zur Organisation passen
    Ein idealer UX-Prozess hilft wenig, wenn er Teams überfordert oder nicht in bestehende Arbeitsweisen integriert ist.
  • Menschen sind der zentrale Hebel für UX-Reife
    UX-Mindset entsteht durch Beteiligung, Erfahrung und gemeinsames Arbeiten – nicht allein durch Präsentationen oder Vorgaben.
  • Strategische Verankerung ist der Schlüssel zu echter Wirkung
    UX wird besonders wirksam, wenn es sichtbar auf Unternehmensziele wie Kundenzufriedenheit, Effizienz oder Differenzierung einzahlt.
  • UX Leadership ist mehr als UX-Expertise
    Entscheidend sind auch Organisationsverständnis, Stakeholder-Management, strategisches Denken und Führungskompetenz.
  • ROI ist hilfreich, aber nicht immer der wichtigste Hebel
    In der Praxis zählt oft stärker, ob UX einen erkennbaren Beitrag zu relevanten Unternehmenszielen und KPIs leistet.

Folien zum Webinar