„Certified Professional for Usability and User Experience“ (CPUX)
Das Programm
Das Zertifizierungsprogramm besteht derzeit aus einer Basiszertifizierung sowie drei weiteren Aufbaustufen, welche sich entlang den Handlungsfeldern gemäß DIN EN ISO 9241-210 orientieren.
Basiszertifizierung
- Foundation Level – CPUX-F
Das Zertifikat wird durch eine 90-minütige schriftliche Prüfung mittels Multiple-Choice-Fragen erworben und bescheinigt, dass grundlegende Begriffe sowie Konzepte aus dem Fachgebiet Usability und Usability Experience bekannt sind.
Aufbaustufen (Advanced Levels)
- User Requirements Engineering – CPUX-UR
Das Zertifikat wird durch eine 90-minütige theoretische Prüfung sowie einer praktischen Prüfung in Form eines kontextuellen Interviews mit Anfertigung einer Nutzungskontextbeschreibung erworben und bescheinigt, dass Kompetenzen im Bereich User Requirements Engineering (u.a. Erstellung von Benutzerprofilen, Durchführung von Interviews und Beobachtungen, Ermittlung von Erfordernissen, Spezifikation von Nutzungsanforderungen) angewandt werden können.
- Designing Solutions – CPUX-DS
Das Zertifikat wird durch eine 90-minütige theoretische Prüfung sowie einer praktischen Prüfung in Form der Auseinandersetzung mit einer Interaktionsspezifikation, dem Erstellen einer Informationsarchitektur, dem Anfertigen von papierbasierten Prototypen sowie der Interpretation von Card Sorting Ergebnissen erworben und bescheinigt, dass Kompetenzen im Bereich der Konzeption und Gestaltung von Benutzungsschnittstellen (u.a. Entwickeln von Interaktionsspezifikationen und Nutzungsszenarien, konzeptuelle Modellierung, Entwicklung von Informationsarchitekturen und Navigationsstrukturen, Entwicklung von Benutzerunterstützung, Arbeiten mit Sketches, Wireframes und Prototypen) angewandt werden können.
- Usability Testing and Evaluation – CPUX-UT
Das Zertifikat wird durch eine 90-minütige theoretische Prüfung sowie einer praktischen Prüfung in Form eines dokumentierten Usability-Tests erworben und bescheinigt, dass Kompetenzen im Bereich Usability Testing und Evaluation (u.a. Usability-Tests mit Benutzern, Experten-basierte Inspektionen, Benutzerbefragungen) angewandt werden können.
Themenspezifische Zertifizierungsangebote
- Essentials in UX and HCD Management – CPUX-M
Das Zertifikat wird durch eine 90-minütige theoretische Prüfung mittels Multiple-Choice-Fragen erworben und bescheinigt, dass grundlegende Management-Begriffe und -Konzepte aus dem Fachgebiet User Experience und HCD Management bekannt sind.
Das Konzept
Dreiteilung:
Die Unabhängigkeit von Curricula, Zertifizierung und Training wird durch eine Dreiteilung der entsprechenden Initiativen gewährleistet:
- Curriculum: Die Curricula der einzelnen Zertifizierungsstufen werden durch einen Zusammenschluss internationaler Fachexperten im UXQB erarbeitet und weiterentwickelt. Die nationalen Interessensvertretungen sind während der Entwicklung über Reviews kontinuierlich in die Qualitätssicherung eingebunden.
- Zertifizierung: Die Abwicklung, Dokumentation und Zertifikatsausstellung erfolgt durch akkreditierte Zertifizierungsstellen. Derzeit sind dies das iSQI – International Software Institute (weltweit), die Certible GmbH (weltweit) sowie die SAQ – Swiss Association for Quality (Schweiz).
(Stand: November 2019) - Training: Vorbereitende Trainings zur Zertifizierung werden aktuell in acht Ländern durch 35 vom UXQB anerkannten Trainingsanbietern durchgeführt.
(Stand: März 2023)
Transparenz:
Die offiziellen Curricula sind jederzeit über die Webseite des Zertifizierungsprogramms frei zugänglich und werden regelmäßig im Rahmen von Workshops oder Konferenzen mit dem Fachpublikum diskutiert.
Offenheit:
Weitere internationale Interessensvertretungen können jederzeit dem UXQB beitreten und entsprechende „National Experts“ an den UXQB entsenden. Des Weiteren können auch Einzelpersonen jederzeit Anmerkungen über die National Experts einreichen, welche bei der Überarbeitung eines Curriculums berücksichtigt werden.
Kooperation:
Das UXQB sucht die Zusammenarbeit mit weiteren Zertifizierungsprogrammen angrenzender Disziplinen. Aktuell besteht eine strategische Zusammenarbeit mit dem German Testing Board (GTB), mit dem International Requirements Engineering Board (IREB) und dem International Institute of Business Analysis (IIBA).
(Stand: März 2023)
Anerkennung:
Das Zertifizierungsprogramm wird derzeit durch fünf Interessensvertretungen und Berufsverbänden offiziell anerkannt: German UPA (Deutschland), UXPA Switzerland (Schweiz), UXPA UK (Großbritannien), UX Danmark (Dänemark), UX Pro Austria (Österreich). Gespräche mit weiteren Ländern werden derzeit geführt.
(Stand: März 2023)
Zur Geschichte
Etwa 2002 hat die internationale UXPA (damals „UPA International“ – UPA-I) einen Zertifizierungsvorschlag für Usability Professionals ausgearbeitet. Der Usability Body Of Knowledge („Usability BOK“, vgl. (http://www.usabilitybok.org/) war ein wichtiger Teil dieses Vorschlags. Der Vorschlag wurde nach Widerstand von Seiten der UPA-I Mitgliedschaft stillgelegt. Damalige Vertreter kamen 2011 ins Gespräch mit Mitgliedern des Vorstandes der German UPA, welcher sein Interesse an dem Thema bekundete. Die UPA-I hat sich daraufhin dazu entschlossen, die Initiative der German UPA zu überlassen. Die German UPA erklärte den Arbeitskreis Qualitätsstandards als fachlich zuständig, der daraufhin das Konzept sowie die Zertifizierungsdokumente für das Grundlagenzertifikat „Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)“ entwickelt, getestet und verbessert hat. Um eine Unabhängigkeit zwischen Curricula, Zertifizierung und Trainingsanbietern zu gewährleisten sowie die Weiterentwicklung, Internationalisierung und Qualitätssicherung des Zertifizierungsprogramms zu ermöglichen, wurde 2013 das UXQB (http://www.uxqb.org) gegründet.
Weiterführende Informationen
Weiterführende Informationen sind über die Webseite des Zertifizierungsprogramm verfügbar: