Tutorial | 17. Juli 2025 –
Der Arbeitskreis lädt ein "UX-Knowledge-Bots" mit Victoria Rachmetow

In dieser spannenden Session des Arbeitskreises Künstliche Intelligenz gewährt Victoria Rachmetow von Blockbrain praxisnahe Einblicke in die Entwicklung und Anwendung von KI-gestützten Knowledgebots – speziell im Kontext von UX-Prozessen. Als ehemalige UX/UI-Designerin und heutige Key-Account-Managerin teilt sie ihre Erfahrungen aus der Schnittstelle zwischen Design, Technologie und unternehmerischer Anwendung.

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Victoria Rachmetow

Als Key-Account-Managerin und Solution Consultant begleite ich Unternehmen von der ersten Use-Case-Idee bis zum erfolgreichen Rollout von KI-Lösungen. Ich unterstütze bei der Entwicklung individueller Workflows, schule Nutzergruppen und führe Teams Schritt für Schritt an den produktiven Einsatz von KI im Alltag heran.

Victoria Rachmetow

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Und darum geht es

Im Mittelpunkt steht die Frage: Wie können KI-gestützte Chatbots als smarte Partner im UX-Alltag eingesetzt werden? Dabei stellt Victoria nicht nur die Plattform Blockbrain vor, sondern zeigt anhand konkreter Use Cases, wie KI gezielt für UX-Writing, Research, Datenschutzprüfung und Workflow-Automatisierung genutzt werden kann – und das sicher, DSGVO-konform und datengeschützt.

Key Take-Aways für UX-Professionals:

  • KI als Recherche- und Analysehilfe: Automatisierte Auswertung von Interviews, Erstellung von SWOT-Analysen, Entscheidungsmatrizen oder Marktübersichten – alles per Chat-Eingabe steuerbar.
  • UX-Copy & Microcopy mit System: Mit vordefinierten Prompts („Agents“) lassen sich systematisch Tooltips, Error-Messages und UI-Texte generieren – inkl. Sprachvarianten und Tonalität.
  • Datenschutz mitgedacht: Die Plattform hostet alle Inhalte auf EU-Servern, ist ISO-zertifiziert und erlaubt granular einstellbare Zugriffsrechte für verschiedene User-Gruppen.
  • Individuelle Bots & Workflows: Mit dem modularen Baukasten lassen sich spezifische Bots und Workflows für Teams und Anwendungsfälle maßschneidern – von der Ideation bis zur operativen Umsetzung.
  • Plattformübergreifende Integration: Blockbrain erlaubt z. B. die Anbindung von SharePoint, das Crawling von Webseiten oder die Nutzung mehrerer LLMs (wie GPT, Claude oder Gemini) innerhalb eines zentralen Tools.
  • Spracheingabe & Multimodalität: Hochpräzise Speech-to-Text-Funktionen und flexible Medienformate (Texte, Audios, PDFs) unterstützen einen natürlichen Arbeitsfluss.

Ob für UX Research, Design Doku, Content-Erstellung oder als internes Wissensportal – der Einsatz von KI als verlässlicher Partner wird in dieser Session erlebbar. Für UX-Professionals bietet der Vortrag nicht nur Inspiration, sondern auch handfeste Methoden, wie man Künstliche Intelligenz sinnvoll, effizient und sicher in den eigenen Alltag integriert.

➡️ Ideal für alle, die KI als Werkzeug verstehen und sinnvoll in bestehende UX-Prozesse integrieren möchten – vom Freelancer bis zum Enterprise-Team